近期有ETC用户在网络平台发帖，称收到ETC卡被冻结或被停用的短信，需要重新办理或实名认证后才能继续使用，并附带认证或办理链接。点击链接进入操作界面，在认证、办理过程中需要输入银行卡号、身份证号及密码等重要信息。针对此问题我单位郑重声明：

1、河北ETC办理业务时已是实名办理，无需再次认证。仅在业务办理过程中需要提供您的银行卡号用于ETC的绑定，任何时候都不会要求您提供银行账户余额、银行密码等隐私信息。

2、我单位会在余额不足、扣款失败，或发布重要政策通知时，给您办理业务预留的手机号发送短信。短信内容仅阐明事项，不会附带任何链接。

3、请各位客户保管好个人银行信息，提高警惕谨防诈骗。谨慎点击短息附带链接。

4、如有任何疑问，请拨打河北高速ETC热线96122，或登录河北ETC客服网站www.hebgsetc.com进行留言咨询。我单位对外宣传渠道还有“河北ETC”微信公众号、“河北ETC”APP与“河北高速ETC”微信小程序。

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